Fotoverein Grimma

Heute Abend 19:00 Uhr findet in Grimma ein Treffen des Fotovereins Grimma statt (immer einmal je Monat der letzte Do), an dem ich heute als Besucher gern teilnehmen möchte. Ich bin schon sehr gespannt auf diesen Abend und hoffe, dass ich eingelassen werde. Immerhin habe ich eine Einladung von Gerhard Weber erhalten. Der werde ich sehr gern folge leisten 🙂

Ich werde euch jedenfalls von diesem Treffen berichten – sofern mein Internetzugang nicht wieder streikt 😉

Mein Kampf mit der Internetumstellung

Da mein Primacom-Vertrag nun kurzfristig heute ausläuft, dank der tollen Mitarbeiter von Primacom, musste ich mir einen neuen Internetanbieter suchen. Zum Glück fand ich bei Vodafone Hilfe dank eines Vodafone Surf-Sofort-Paketes mit dem ich über einen USB-Stick mit SIM-Karte ins Internet gehen und gleichzeitig telefonieren können soll.

Heute habe ich den USB-Stick und das neue Modem angeschlossen und fast die Nerven verloren. Denn entweder ging das Internet oder das Telefon. Eigentlich sollte beides funktionieren, doch irgendwie klappt immer nur eins. Heul! Ich habe auch nach stundenlanger Wahlsuche bei der Vodafone-Service-Hotline meine Festnetznummer herausgefunden, damit ich wenigstens weiß, wie man mich telefonisch erreichen kann. Ich hatte eigentlich auf Hilfe von dem Service-Mitarbeiter bei der Installation/beim Anschließen der Vodafone-Technik gehofft, aber der Mann sprach eine ganz andere Sprache als ich. Ich sollte z. B. neben der SIM-Pin für den Stick etc. auch noch eine APM oder so eingeben. Solche Nummern habe ich doch gar nicht… Ich verstand nur spanisch und war am Ende. Das Internet funktionierte dann auch wieder nicht. Ich packte alles zusammen (Laptop, Modem, Stick, alle Kabel) und fuhr zu dem Laden, wo ich dieses Surf-Sofort-Paket gekauft hatte. Dort angesteckt und an den Strom angeschlossen, funktionierte alles einwandfrei – gut mein Festnetztelefon hatte ich nicht dabei (wäre sinnlos gewesen, da ich dort keinen Empfang gehabt hätte). Aber es funktionierte im Shop. Ich verstand gar nichts mehr. Wieso funktioniert es bei mir nicht, aber im Shop schon???

Ich habe das Telefon noch nicht angesteckt, damit ich wenigstens ins Internet komme, da ich die vage Vermutung habe, dass hier wohl nur eins geht – surfen oder telefonieren. Zumindest bei meinem Pech mit Technik… Eigentlich sollte beides gehen, aber ich lege es lieber nicht darauf an. Sobald mein Vertrag dann freigeschaltet wurde, sollte und müsste dann beides gleichzeitig funktionieren. Drückt bitte die Daumen, sonst sterbe ich wohl noch an einem Schrei-Kollaps oder so…

Daily Pictures #128 ~ Abstrakt

Heute gibt es ein Foto in schwarz-weiß ehe mein Internetanschluss gekappt wird. Ich weiß nicht, ob ich in den kommenden Tagen/Wochen online gehen kann, deshalb entschuldige ich mich hiermit von meiner unbeabsichtigten Abwesenheit. Sobald mein Internetanschluss wieder steht, gibt es wieder neue Fotos von mir zu sehen! Seid also schon gespannt darauf!

Nun aber mein Foto für heute:

Ernsthafte Probleme mit Primacom

Oder um es anders zu formulieren: Primacom ist das ALLERLETZTE!

Ich bin seit Jahren Primacom-Kunde beim Kabelanschluss und habe vor einigen Jahren einen Internet- und Fon-Flat-Vertrag bei der Primacom abgeschlossen. Doch seit dem ersten Tag geht alles nur schief. Es begann mit dem Anschluss in meiner neuen Wohnung, da die Leute einfach nicht fähig sind, die Leitung zum Termin frei zu schalten. Weiter ging es, als ich vor 1,5 Jahren umgezogen bin. Da wurde mir verschwiegen, dass ich mit dem Umzug einen 2-Jahres-Vertrag eingehen würde. Super! Zusätzlich gab es dann auch in dieser neuen Wohnung arge Schwierigkeiten die Internet-Telefon-Leitung freizugeben. Ich ahnte bereits, dass das Problem IN meiner Wohnung liegt, nicht außerhalb. Doch der werte Herr der Primacom suchte immer wieder nur den Fehler AUßERHALB meiner Wohnung, obwohl ich mehrfach sagte, dass es IN der Wohnung sei. Hinzu kam noch, dass dieser Herr jedes Mal anwesend war, wenn ich aus beruflichen Gründen nicht zu Hause war, obwohl wir einen Termin vereinbart hatten. Dieser Mann kam also immer dann, wenn KEIN Termin vereinbart war! Super! Irgendwann nach mehreren Tagen, sehr vielen teuren Handyanrufen bei der Primacom, Verlust vieler Nerven und unzähligen Versuchen endlich einen kompetenten Ansprechparter ans andere Ende der Leitung zu bekommen, hatte ich eine nette Dame am Telefon – wenigstens eine, in diesem „Sauhaufen von unfähigem Personal“. Diese hat es kurioser Weise geschafft, dass dieser Herr endlich zu mir kam als ich auch selbst anwesend war. Und was stellte er dann fest? Genau: Der Fehler lag IN der Wohnung! NERV!!! Das war nun vor etwas über 1 Jahr.

Nun habe ich wieder ein Problem mit Primacom. Denn ich wollte meinen Internet-Anbieter wechseln, nachdem ich mit Primacom mehr als unzufrieden gewesen bin – u. a. besonders wegen des mehr als schlechten Services! Ich kündigte also am 29.04.2011 zum 15.09.2011, da mein mir aufgedrückter 2 Jahresvertrag (wegen meines Umzugs) an diesem Tag enden sollte. Die Kündigung wurde telefonisch bestätigt zum 15.09.2011. Soweit sogut. Im Mai 2011 versuchte man mich noch einmal telefonisch zurückzugewinnen, doch ich blieb eisern mit meiner Kündigung, hackte aber noch einmal nach, ob auch erst wirklich zum 15.09.2011 die Kündigung steht. Mir wurde dies bestätigt und ich war zufrieden, da ich nun die Bestätigung hatte und einige Monate Zeit, um einen neuen Anbieter in Ruhe zu finden.

Bis gestern!

Denn als ich nach Hause kam – es war etwa 16:45 Uhr und einen Brief von Primacom im Briefkasten vorfand, nahm ich an, dass es ein erneuter Werbeversuch sei, mich als Kunden zu halten. Dem war allerdings nicht so, denn es war die Kündigungsbestätigung zum 30.06.2011!!! Und ich erhielt erst gestern (!) das Schreiben anstatt 2 Monate zuvor! Der Brief wurde auch erst am 28.06.2011 geschrieben. Das bedeutete für mich erst einmal, dass ich fassungslos auf die Daten starrte und die Welt nicht mehr verstand. Man wollte mich also nicht erst im September 2011 rauskicken, sondern morgen (also heute)! Das ist doch das allerletzte! Ich versuchte dieses Problem telefonisch mit der Primacom zu klären, doch es war nicht möglich. Der Primacom-Mitarbeiter schien mir absolut unfähig und inkompetent zu sein – auch die Dame, die die Kündigungsbestätigung gestern sendete.  Ich konnte also rein gar nix retten und stand nun vor einem NICHTS. Ich habe ab 01.07.2011 weder Internet noch Festnetz!

Verzweifelt musste ich mich erst einmal setzen und überlege. Mein nächster Schritt war, in meinen Handyladen zu fahren und dort um Hilfe zu bitten, denn ich war geistlich schon halb hinüber. Würde euch sicher auch so gehen. Ich erklärte dem Herrn Patrick V. mein Anliegen und meine Probleme mit Primacom, und, dass ich eine Art Soforthilfe dringend benötigte. Er wusste mir umgehend zu helfen und bot mir ein Vodafone-Sofort-Paket an, was ich gleich ab 30.06.2011 nutzen könne. Super! Es beinhaltet bis zur Vertragsfreischaltung von DSL 6000 und Telefonflat einen Stick und ein Modem. Damit kann ich erst einmal – zwar mit schwacher Internetleistung – im Internet die 2-4 Wochen (bis zur Freischaltung) im Internet surfen und kostenlos Deutschlandweit telefonieren und wenn die Leitung freigeschaltet wird, kann ich dann ganz normal DSL 6000 und Telefonflat nutzen für einen monatlichen Gesamtpreis von 29,95 Euro. Guter Preis, denn den hatte ich seit Jahren (u. a. auch von Primacom, nur mit weniger Leistung). Die einmaligen Anschlussgebühren belaufen sich bei Vodafone Classic Internet und Fon auf 24,95 Euro, was bei der Telekom und Primacom 60,00 Euro betragen.

Einziges „Problem“ nun ist, dass meine Festnetznummer eine andere wird. Aber das nehme ich gern in Kauf, da ich meine Nummer sowieso mal wechseln wollte… Hauptsache ist doch, dass ich überhaupt surfen und telefonieren kann mit meinem Schatz!

Die Entscheidung fiel mir also nicht schwer, da ich sowieso zu Vodafone wechseln wollte. Jetzt erst recht!

Ich bekam ein weißes Modem, einen Stick bis zur Freischaltung, jede Menge Kabel, Broschüren, Zettel, etc. ausgehändigt und werde mich nun heute an die Umstellung von Primacom zu Vodafone machen. Ich hoffe, dass ich das irgendwie hinbekomme! Wünscht mir bitte Glück! Sonst bin ich das letzte Mal für eine Weile hier online gewesen…

Falls ich es nicht alleine schaffe, mein Internet umzustellen, seid mir bitte nicht böse und lauft bitte nicht davon! Ich komme so schnell es geht wieder! Versprochen! 🙂 Sobald ich wieder online bin, gibt es auch wieder meine Daily Pictures!